Condiciones generales de venta

Reservas y confirmaciones

Los pedidos realizados en el Sitio Web constituyen un compromiso firme y definitivo, y tras la confirmación de dicho pedido por parte de Alviajes.com por correo electrónico cuando se hayan alcanzado las Cuotas definidas anteriormente en caso de existir. La inscripción se confirma mediante el pago del 50% del importe total de la estancia. O todo el asunto.

Finalidad de la orden

Los pedidos realizados en el Sitio Web constituyen un compromiso firme y definitivo, y tras la confirmación de dicho pedido por parte de Alviajes.com por correo electrónico cuando se hayan alcanzado las Cuotas definidas anteriormente en caso de existir.

Términos y Condiciones de la Remesa de Órdenes de Compra
Los vales sólo se emiten electrónicamente dentro de las 48 horas siguientes a la validación del pedido por parte de Alviajes.com cuando se han alcanzado las Cuotas definidas anteriormente. Se hace constar expresamente que los vales vendidos por Alviajes.com no podrán en ningún caso ser revendidos por el cliente.

Cuando la Orden de Compra es enviada a la dirección indicada por el cliente, le corresponde a éste verificar la naturaleza de la Orden de Compra enviada y, en caso de error, emitir reservas, posiblemente rechazar la Orden de Compra, e informar a Alviajes.com en un plazo de 24 horas.

Plazo de entrega del pedido

El bono se entrega al miembro en un plazo de 48 horas a partir de la validación de las cuotas.

El pedido

El valor de las Órdenes de Compra es el que esté en vigor el día en que el cliente confirme el pedido, tal y como se menciona en el artículo anterior. Alviajes.com se compromete a aplicar este valor a cualquier pedido realizado durante el periodo de publicidad realizado para la Orden de Compra en el Sitio Web. En el caso de que la Orden de Compra no pueda ser enviada por medios electrónicos de comunicación, los gastos de envío de la Orden de Compra por correo correrán a cargo del cliente.

Los documentos sólo pueden consumirse durante su período de validez.
Transcurrido el plazo de validez indicado en el bono, éste dejará de ser admisible y no podrá ser consumido ni reembolsado.
Cualquier transferencia de vales a título oneroso está estrictamente prohibida.

Modificación o cancelación del pedido

Los pedidos son definitivos e irrevocables, cualquier solicitud de modificación o cancelación realizada por el cliente está sujeta a sus condiciones:

    • Más de 30J : Cancelación o modificaciones libres
    • Entre 30 y 20 días: pago del 25% del precio del pedido
    • Entre 20 y 7 días: pago del 50% del precio del pedido
    • Menos de 7 días: pagos de la totalidad del pedido porque las cancelaciones son imposibles.

Modalidades de pago

Un número de tarjeta de crédito debe estar asociado con cada pedido realizado. Su tarjeta de crédito será cargada en el momento de la reserva. Las tarjetas aceptadas son: tarjeta azul nacional, tarjeta visa, tarjeta mastercard. Se le enviará una confirmación, o mediante pagos directos en una de nuestras cuentas bancarias.

Validez del pedido

Alviajes.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y, en particular, en el caso de que las cantidades pedidas sean anormalmente altas en comparación con las cantidades habitualmente pedidas por los clientes como consumidores.

Trámites de visado

Como a Alviajes no le preocupan los visados, se aconseja a cada cliente que lo compruebe con las embajadas o consulados y que traiga todos sus documentos de viaje antes de hacer el pedido.

Premios

Los precios pueden variar sin previo aviso en función de las variaciones del tipo de cambio, el aumento de los costes de transporte… No incluyen formalidades (administrativas y sanitarias), propinas, bebidas, traslados, excursiones, excepto mención por escrito de nuestra parte, así como cualquier gasto personal durante su viaje. Todos nuestros paquetes se calculan sobre la base de la tarifa aérea mínima y el alojamiento, son válidos, sujeto a disponibilidad. Los precios se calculan sobre las siguientes bases:

Coste del transporte relacionado, en particular, con el coste del combustible;
Temporada de viajes (temporada alta o baja);
Los vehículos utilizados para el viaje;
Tipo de cambio aplicado al viaje o estancia de que se trate.

Descuentos para niños y bebés

Los niños y bebés se benefician de descuentos cuando éstos son concedidos por líneas aéreas, hoteles y proveedores de servicios. Estos descuentos se basan en las tarifas de cada aerolínea y también en la política de alojamiento de cada hotel y proveedor de servicios.

Seguros

Ningún seguro está incluido en nuestros paquetes. Alviajes.com le recomienda encarecidamente que contrate un seguro que le ofrezca garantías antes, durante y después del viaje.

Papel de la agencia de viajes

La empresa Alviajes.com siendo sólo un intermediario autorizado con las compañías aéreas por un lado, y los hoteles y proveedores de servicios por otro, sólo puede asumir las reclamaciones que caen bajo su responsabilidad directa.

Seguridad y Pagos

La información que usted nos proporciona está protegida y es utilizada por nuestros servicios sólo con el fin de hacer su reserva. Toda esta información sólo puede ser modificada o eliminada por usted mismo.

Nuestro sitio y los medios de pago relacionados con él están totalmente protegidos por el proceso de encriptación SSL. Los pagos se realizan a través de las empresas Maroc Telecommerce y CMI especializadas en la seguridad de los pagos por Internet.

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