Conditions generals de ventes

Reservations et confirmations

Les commandes effectuées sur le Site Web valent engagement ferme et définitif, et après confirmation de ladite commande par Alviajes.com par voie de courrier électronique lorsque les Quotas définis ci-dessus ont été atteints dans le cas où ils existent. L’inscription est confirmée par le versement de 50% d’arrhes sur le montant global du séjour. Ou la totalité.

Caractère définitif de la commande

Les commandes effectuées sur le Site Web valent engagement ferme et définitif, et après confirmation de ladite commande par Alviajes.com par voie de courrier électronique lorsque les Quotas définis ci-dessus ont été atteints dans le cas où ils existent.

Modalités de la remises du Bon d’achat

La remise des Bons d’achat est effectuée par voie électronique exclusivement dans les 48 heures suivant la validation de la commande par Alviajes.com lorsque les Quotas définis ci-dessus ont été atteints. Il est expressément précisé que les Bons d’achats commercialisés par Alviajes.com ne pourront en aucun cas être revendus par le client.

Lorsque le Bon d’achat est envoyé à l’adresse indiquée par le client, il lui appartient de vérifier la nature du Bon d’achat envoyé et, en cas d’erreur, d’émettre des réserves, éventuellement de refuser le Bon d’achat, et d’en avertir Alviajes.com dans un délai de 24 h.

Délai de livraison du Bon d’achats

Le bon d’achat est livré au membre dans un délai de 48 h, à partir du moment où les Quotas ont été validés.

Le Bon d’achat

La valeur des Bons d’achat est celle en vigueur au jour de la confirmation de la commande par le client telle que mentionnée à l’article ci-dessus. Alviajes.com s’engage à appliquer cette valeur à toute commande passée durant la période de la publicité faite pour le Bon d’achat sur le Site Web. Pour le cas où le Bon d’achat ne pourrait être envoyé par l’intermédiaire de moyens de communication électronique, les coûts de l’envoi du Bon par courrier postal seront supportés par le client.

Les Bons d’achat ne sont consommables que pendant leur période de validité.
Une fois la période de validité inscrite sur le bon d’achat dépassée, le bon n’est plus recevable: il ne pourra être ni consommé, ni remboursé.
Toute cession de bons à titre onéreux est formellement interdit

Modification ou annulations de la commande

Les commandes étant définitives et irrévocables, toute demande de modification ou annulation faite par le client est soumis a ses conditions :

  • Plus de 30J : Annulation ou modifications gratuites
  • Entre 30j et 20j : payement de 25% du prix de la commande
  • Entre 20j et 7j : payement de 50% du prix de la commande
  • Moins de 7j : payements de la totalités de la commande car l’annulations est impossible.

Modalités de payments

A toute commande passée doit être associée un n° de carte bancaire. Le débit de votre carte bancaire interviendra dès réservation. Les cartes acceptées sont : la carte bleue nationale, les cartes visa, les cartes mastercard. Une confirmation vous sera adressée , Ou par versements directs sur l’un de nos compte bancaires.

Validité de la commande

Alviajes.com se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement dans le cas où les quantités commandées sont anormalement élevées par rapport aux quantités habituellement commandées par les clients en qualité de consommateurs.

Formalités de visa

La société Alviajes n’étant pas concernée par les visas, conseille à chaque client de s’informer auprès des ambassades / consulats et de se munir de tous ses documents de voyage avant de procéder de commande.

Prix

Les prix peuvent varier sans préavis selon la variation des taux de changes, l’augmentation des coûts de transport… Ils ne comprennent pas les frais de formalités (administratives et sanitaires), les pourboires, les boissons, les transferts, les excursions, sauf mention écrite de notre part ainsi que toute dépense à caractère personnel pendant la durée de votre voyage. Tous nos forfaits sont calculés sur la base du tarif minimum aérien et hébergement, ils sont valables, selon disponibilité. Les prix sont calculés sur les bases suivantes :

Coût du transport lié notamment au coût du carburant ;
Saison du voyages (haute ou basse saison) ;
Les véhicules utiliser pour le voyage ;
Taux de change appliqué au voyage ou au séjour concerné.

Réductions enfants & bébés

Les enfants et bébés bénéficient de réductions lorsque celles ci sont accordées par les compagnies aériennes, les hôtels et les prestataires de services. Ces réductions sont basées sur les barèmes de chaque compagnie aérienne et également la politique d’hébergement de chaque hôtel et prestataire de service.

Assurances

Aucune assurance n’est incluse dans nos forfaits. Alviajes.com vous conseille vivement de souscrire l’assurance vous offrant des garanties avant, pendant et après le voyage.

Rôle de l’agence de voyages

La société Alviajes.com n’étant qu’un intermédiaire agréé auprès des compagnies aériennes d’une part, des hôteliers et prestataires de services d’autre part, ne peut assumer que les réclamations relevant de sa responsabilité directe.

Sécurités et Payments

Les informations que vous nous communiquez sont protégées et ne sont utilisées par nos services que pour les besoins de la réalisation de votre réservation. Toutes ces informations ne peuvent être modifiées ou supprimées que par vous-même.

Notre site et les moyens de paiement s’y rapportant sont entièrement sécurisés par le procédé de cryptage SSL. Les paiements sont effectués au travers des sociétés Maroc Telecommerce et CMI spécialisées dans la sécurisation des paiements internet.

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